IT Support Munkatárs Otthoni/Táv munka Teljes munkaidő

Partnercégünk egy 2006-ban alapított egyedi megoldásokat nyújtó szoftverfejlesztő cég nagyvállalati szférával, nemzetközi és hazai ügyfelekkel egyaránt. Kiemelkedő tapasztalatokat szereztek IT megoldások szállítása területén; banki és biztosítói,

FMCG szektor, légi utasszállítás, e-commerce site, illetve gyógyszeripar és egészségügy számára egyaránt fejlesztenek.

Hozzájuk keresünk most az alábbi pozíció új kollégát:

Szenior IT Support munkatárs

Milyen feladataid lesznek?

• Az IT supportra beérkező igények kezelésének koordinálása
• A beérkező igények kezelésének koordinálása, szervezeten belül és ügyféloldalon egyaránt
• Összetettebb, magasabb szintű problémák megoldása
• Szolgáltatási megállapodások megvalósulásának folyamatos figyelemmel kísérete
• Társterületekkel való aktív együttműködés, részvétel az ügyfélkommunikációs folyamatokban
• Ügyfél- illetve szerződéstárgyalásokon való részvétel, közreműködés az ajánlatadási folyamatban
• Szolgáltatási mutatók meghatározása, kockázatelemzés és a kollégák továbbképzési szükségleteinek felmérése
• Adminisztráció naprakészen tartása

Téged keresünk, ha:

• Legalább 3-4 éves szakmai tapasztalattal rendelkezel termék vagy technikai támogatási területen
• Magabiztosan ismered a szoftverfejlesztési folyamatokat
• Magabiztos angol nyelvtudásod van szóban és írásban egyaránt
• Koordinátori, vezetői, illetve JIRA-ban való tapasztalat mindenképpen előnyt jelent
• Rendelkezel felsőfokú végzettséggel
• Analitikus gondolkodásmód és jó szervezői, illetve kommunikációs képességekkel rendelkezel

Mit kínálnak cserébe?

• Habár létszámuk egyre csak nő, családias, barátságos hangulatot igyekeznek fenntartani
• Modern irodai környezetet, ahol odafigyelnek rá, hogy napközben is fel tudj töltődni
• Izgalmas projektekben vehetsz részt, a szakmai tudásod folyamatos fejlődését pedig aktívan támogatják
• Rendszeres teljesítményértékeléseket és elégedettségmérést végeznek, hogy jól tudjanak működni a csapatok
• Folyamatos szakmai, soft skill és nyelvi képzéseket is biztosítanak is a kollégáknak
• Rendszeres Home-office lehetőséget

Lokáció:

Budapest, II. kerület

Címkézve mint: Angol, Home office, IT Support